carvenilothae - Centro de Desarrollo de Habilidades de Comunicación

Información General

En carvenilothae, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo de habilidades comunicativas.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del Tratamiento

Denominación: carvenilothae

Dirección: Av. de Segovia, 63, 65, 47013 Valladolid, Spain

Teléfono: +34934172995

Email: info@carvenilothae.sbs

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento (cuando sea necesario para verificar la mayoría de edad)
Dirección postal completa

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Datos de uso de la plataforma educativa

Datos Académicos y Profesionales

Nivel educativo y experiencia previa
Objetivos de aprendizaje declarados
Progreso en cursos y evaluaciones
Certificaciones obtenidas
Preferencias de comunicación y aprendizaje

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de Servicios Educativos

Base legal: Ejecución del contrato
Proporcionamos acceso a nuestros cursos de habilidades comunicativas, seguimiento del progreso, emisión de certificados y soporte técnico personalizado.

Comunicaciones y Marketing

Base legal: Consentimiento explícito
Enviamos información sobre nuevos cursos, eventos formativos y contenido educativo relevante. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Mejora de Servicios

Base legal: Interés legítimo
Analizamos el uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar nuestros métodos de enseñanza.

Cumplimiento Legal

Base legal: Obligación legal
Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España.

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 2 años después de su finalización
Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
Certificaciones emitidas: 10 años para verificación posterior
Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
Logs de seguridad: 12 meses máximo
Datos de navegación: 24 meses como máximo

Transcurridos estos plazos, procedemos al borrado seguro de los datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato legible.

Derecho de Rectificación

Si considera que algún dato personal es inexacto o incompleto, puede solicitar su corrección o actualización en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puede solicitar el borrado de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales, retire su consentimiento, o se hayan tratado ilícitamente.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales manteniendo únicamente su almacenamiento.

Derecho de Portabilidad

Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@carvenilothae.sbs incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras
Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
Monitorización continua de sistemas y detección de intrusiones
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Formación periódica del personal en protección de datos
Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de violación de datos que pueda entrañar un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos dentro de 72 horas según establece el RGPD.

Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
Certificaciones de protección de datos reconocidas
Códigos de conducta específicos del sector

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales disponible bajo solicitud.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Clasificamos las cookies según su propósito:

Cookies Técnicas (Necesarias)

Esenciales para el funcionamiento del sitio web, gestión de sesiones y seguridad. No requieren consentimiento previo.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar sus preferencias y personalizar la experiencia de usuario. Requieren su consentimiento explícito.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a comprender cómo utiliza el sitio web mediante datos anonimizados. Requieren su consentimiento previo.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para usuarios entre 14 y 16 años, requerimos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, cumpliendo con el artículo 8 del RGPD y la LOPDGDD.

Si tiene conocimiento de que un menor de 14 años ha proporcionado datos personales sin autorización, contacte inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación mediante:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación push en nuestra aplicación móvil (cuando esté disponible)

La fecha de última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Su uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye su aceptación de los cambios.

Base Legal y Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Artículo 6.1.b: Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Artículo 6.1.a: Consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales
Artículo 6.1.c: Cumplimiento de una obligación legal
Artículo 6.1.f: Interés legítimo para mejora de servicios y seguridad

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.